Hej!

Vi har haft ett forum hos er i ca 4 år men nu är vi less på att flyttas omkring mellan egensajt och egetforum flera gånger varje år. Hur mycket behöver vi betala för att få en kopia av våra uppgifter från databasen så att vi kan flytta sajten? Det framgår inte vad som ingår när man betalar för "Backup och återställning". Behöver man även köpa till "Uppgradera till webbhotell"? Och får man verkligen 100% tillgång till filer och databas då?

//Monika

Hej Monika. Det stämmer inte att ni har flyttats flera gånger fram och tillbaka. Först flyttades alla forum till EgenSajt 2010. Sedan när nästan ingen använde ftp/webbutrymme och andra tjänster EgenSajt föll hela idén med att flytta forumen till EgenSajt, och vi blev tvungna att flytta tillbaka alla forum till EgetForum och det gjordes i våras, 6 månader sedan. Dvs, forumen har endast flyttats en gång och sedan en andra gång tillbaka. Någon ny flytt blir det inte med 100%-ig sannolikhet.

Svara gärna även på resten av inlägget.

Forum med upp till 5MB databaser går att importera till egensajt.
Då har du full tillgång till filer och databaser

Jag vill inte importera utan exportera. Hur får jag tillgång till den möjligheten?

Man exporterar databasen för att importera den till egensajt, eller hur menar du?

Vi vill avsluta vårt forum på egetforum och exportera användaruppgifter och foruminlägg för importering i ett phpforum som vi administrerar själva då vi ej längre anser oss behöva hjälp med denna tjänst.

Det är ingen tjänst vi erbjuder, vi erbjuder enbart import till egensajt

Kan du då förklara vad som ingår när man köper tilläggstjänsterna jag frågade om i mitt första inlägg?

Backup och återställning är en tjänst som gör att du kan göra en backup, men bara till forumet.
Används exempelvis om man gör en storrensning av forumet, och har tagit bort för mycket, har man då gjort en backup innan, så kan man återställa.

Kortfattat:
Det är inte en databas-export, och inte det du efterfrågar.

Och om jag uppgraderar till webbhotell?

För att tydliggöra och säkerställa att jag inte kastar pengarna i sjön - om jag uppgraderar till webbhotell finns det inget hinder för att exporterar mina efterfrågade uppgifter till ett forum som jag administrerar själv på annat webbhotell?

Nej, då ingår dessutom ett år, så vill du, så kan du vänta ett år med att exportera.
Med tanke på att våra priser på webbhotell är såpass låga, och optimerade för forum, så är det dock ingen som lämnat oss efter ett år.

Vi har redan anlitat ett annat webbhotell så det kommer ej vara aktuellt. Tack för informationen.

För all del.
Skulle ni inte vara nöjda med den andra leverantören, så är ni hjärtligt välkomna tillbaka.

Jag vill inte vara sådan men jag tycker de är väldigt klumpigt skriver "Backup och återställning:" Tycker ni ska tydliggöra att de är en lokal tjänst.

Då jag samma som skaparen av denna tråd vill flytta till ett annat hotell då detta är för låst! Kan inte göra specielt mycket har då betalt 150kr IHOP om att kunna få ut min databas! MEN till min förtvivelse såg jag NÄR jag betalt att de är EN lokal tjänst!!!!

Förjävla dårligt om du frågar mig. JAG HAR BETALT pengar för att få en tjänst som är BACKUP å ja ni kanske sköter grejerna bra men för att jag ska känna mig säker vill jag ha mina bakups nära tillhands!
Vet inte hur man ska göra. Tycker de är luredrejeri. Finns de något sätt att gå till vägas för att få sin databas expoterad eller få sina pengar tillbaka

Beklagar att du har missförstått informationen, vi ska göra den tydligare, vi kan återbetala beloppet om du ger oss ditt bankkontonummer.