En av våra användare har trotts att hon rensat allt som går att rensa många gånger problem på http://www.hoyaliv.se/

Vad kan vi göra för att hjälpa henne, kan inte hitta något fel i hennes kontoinställningar...

Logga in med hennes användarkonto och kolla om det fungerar från din maskin. (Du ska meddela henne om det före, sen ändrar du lösen i ACP och loggar in, skicka sedan nya lösenet åt henne som e.post. Jag tycker det är ganska viktigt att du meddelar att du kommer att göra det.) Jag tror faktiskt att hon inte lyckats rensa allt temporärt från sin egen maskin. Eller så blockerar hennes webbläsare bilder från hoyliv.se?

Har nu provat att logga in på hennes konto och det såg ut som det ska göra...
Om det är så att hennes webläsare blockerar bilder från hoyaliv.se hur fixar man det?

vilken webbläsare?

Det har löst sig, tack så mycket!